Оперативный выезд на место происшествия преследует собой две цели:
с одной стороны, оказать клиенту Заказчика необходимую консультационную и организационную помощь, с другой – исключить риск фальсификации происшествия, что довольно часто встречается в моторном страховании.
Прибыв на место ДТП, аварийный комиссар выясняет у клиента обстоятельства  происшествия, проверяя при этом, нет ли признаков его фальсификации. Оказав клиенту необходимую консультационную и организационную помощь, аварийный комиссар выполняет фотосъемку места происшествия, участвовавших в нем транспортных средств, а также документы его участников. При этом аварийный комиссар, в случае, если причиной ДТП послужило неудовлетворительное состояние дорожного покрытия, фиксирует этот факт в своем рапорте и предлагает работникам ГАИ принять меры по привлечению лиц, отвечающих за содержание данного участка дороги, к установленной законом ответственности.  В случае отказа работников ГАИ выполнить свои обязанности – аварийный комиссар отражает этот факт в рапорте, в который также заносится другая важная для последующего урегулировании информация.
По возвращению в офис, рапорт вместе с фотографиями подвешивается на Интернет-платформу.
Оперативный (в течение 1 часа) выезд на место ДТП обеспечивается широкой сетью аварийных комиссаров, покрывающей, практически, все регионы Украины.